Responsable Coordonnateur Services au domicile

Positionné au premier niveau d’encadrement, le responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l’interface opérationnelle et managériale entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Il peut intervenir au sein d’entreprises, d’associations, de services communaux ou intercommunaux dans des activités sociales, médico-sociales et de services à la personne. Les activités du RCSAD varient en fonction de l’organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques. De façon générale, il s’agit d’analyser la demande du client et la proposition des prestations, d’organiser, mettre en place, gérer et suivre les prestations sur un secteur géographique qui lui est confié, et de contribuer au maintien et au développement de l’activité de la structure qui l’emploie.

• Être titulaire d’un Titre, Certificat ou Diplôme inscrit au RNCP au moins au niveau 4 (Niveau Bac), en relation avec le champ social, médico-social, des services à la personne ou du management
• Ou avoir une expérience professionnelle significative dans les services à la personne
• Epreuves d’admissibilité : épreuve écrite, test de positionnement, entretien oral)

Le Titre Professionnel RCSAD a été créé en 2021 pour certifier les compétences de salariés occupant la fonction d’encadrement intermédiaire dans les structures assurant des services au domicile.

À l’issue de la formation, l’apprenant.e sera ainsi capable de :

• Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
• Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

13 mois : 5 jours de formation par mois + un stage de 210 heures minimum

Bloc 1 – Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

1.1 – Concevoir et proposer une prestation de services adaptée

1.2 – Assurer la gestion administrative de la prestation de services

1.3 – Coordonner l’organisation de la prestation de services au domicile

1.4 – Assurer le suivi de l’intervention et veiller à sa qualité

Bloc 2 – Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile

2.1 – Recruter des intervenants et accompagner leur intégration 

2.2 – Planifier et contrôler l’activité des intervenants 

2.3 – Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants 

2.4 – Intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants 

Bloc 3 – Contribuer au développement de partenariat 

3.1 – Participer à la représentation interne et externe de la structure

3.2 – Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

Cette formation peut se dérouler en présentiel ou en distanciel (e-learning et/ou classe virtuelle). Par la mise en œuvre d’une pédagogie active, l’apprenant est sollicité lors de la formation théorique ou pratique dans une démarche participative. Un ordinateur (ou tablette) et une connexion Internet sont suffisants pour suivre la formation à distance.

Cette validation fait l’objet d’un Titre Professionnel Ministère du Travail – Niveau 5 inscrit au RNCP.

Accès fiche RNCP39539 

Pour obtenir la certification complète, il faut valider les 3 blocs de compétences. Le dispositif d’évaluation conduisant à la délivrance de la Certification évalue chacun des blocs de compétences.

• Mise en situation professionnelle
• Entretien technique
• Questionnement à partir de production(s)
• Entretien final

Tarifs :

• Parcours de 13 mois soit 448h : 6 720 €
• En Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation : nous contacter
• Validation des Acquis de l’Expérience : nous contacter

Financements :

• Employeur
• Contrat d’Apprentissage
• Contrat de professionnalisation
• Compte Personnel de Formation (CPF)
• Individuel

• Poste de responsable de secteur en Service Autonomie à Domicile
• Possibilités d’évolution sur le poste de Responsable d’Agence en Service Autonomie à Domicile