Organisme accrédité

+500 évaluations
réalisées

+30 évaluateurs
qualifiés

Evaluation des ESSMS

Le Pôle Formation Santé intervient dans toute la France et auprès de toutes les structures sociales et médico-sociales.

Expert des ESSMS

Couverture nationale

Binôme d’évaluateurs qualifiés

Une équipe professionnelle dédiée

Schéma évaluation 2025

 

Logo Cofrac Inspection

Pôle Formation Santé est accrédité sous le n°3-2031 portant sur l’Evaluation des ESSMS relevant de tous les secteurs d’intervention.

Les activités couvertes et la validité de l’accréditation ainsi que les implantations géographiques concernées sont précisées dans l’attestation en vigueur qui lui a été délivrée (visible sur www.cofrac.fr). Télécharger l’accréditation.

 

Nos engagements

Impartialité, indépendance et confidentialité

Nous réalisons nos évaluations dans le respect de trois principes fondamentaux : impartialité, indépendance et confidentialité. Des garanties essentielles pour préserver l’objectivité et la confiance des ESSMS. Nous réalisons chaque année une analyse approfondie des risques d’impartialité. Chacun de nos évaluateurs s’engage annuellement à respecter notre Charte de Déontologie.

 

Nos évaluateurs

Une posture professionnelle exigeante, des valeurs humaines incarnées

Chez Pôle Formation Santé, nos évaluateurs sont sélectionnés et accompagnés selon un parcours de qualification exigeant, garantissant la qualité, la rigueur et l’éthique de chaque mission menée auprès des ESSMS.

Chaque mission repose sur un binôme d’évaluateurs dont les profils sont choisis par le Référent SMS en fonction des caractéristiques de l’établissement évalué.

Les profils de nos évaluateurs

Nos équipes se distinguent par une forte expérience de terrain et une expertise universitaire solide :

  • Des évaluateurs implantés sur l’ensemble du territoire national
  • Plus de 85% titulaires d’un Master 2
  • 75% ayant exercé des fonctions de direction dans un ESSMS
  • 100% formés aux méthodes d’évaluation HAS
  • Une représentation de tous les secteurs et publics accompagnés : Personnes âgées, Personnes en situation de Handicap, Protection de l’Enfance, Social
  • Une diversité d’expériences : structures associatives, publiques et privées

 

Une équipe dédiée

Notre service assure un accompagnement complet, de la première prise de contact jusqu’à la remise du rapport final.

Le Référent SMS, et l’Assistante Manager du service sont les interlocuteurs privilégiés de l’ESSMS tout au long du processus.  Nous faisons le lien avec les évaluateurs pour garantir une organisation fluide et une mission conduite en toute sérénité.

 

Nous vous accompagnons également sur la préparation de votre évaluation.

Des directeurs satisfaits

« Cette évaluation constitue une base de travail essentielle et un appui pour poursuivre la structuration du service et renforcer la démarche d’amélioration continue. »

Marine, Directrice d'un Service Autonomie Aide à Domicile

Directrice d'un Service Autonomie Aide à Domicile
Janvier 2026

« Le directeur et l'ensemble des professionnels remercient les évaluateurs pour leur professionnalisme et pour l'appréciation générale qui reflète l'engagement des équipes auprès des résidents. Les actions d'amélioration identifient les pistes de travail afin de poursuivre et d'améliorer l'accompagnement des résidents et vont être intégrées dans notre plan d'action qualité. »

Karim

Directeur d'EHPAD
Octobre 2025

« Ce pré rapport nous semble être en adéquation avec la démarche qualité actuellement conduite au sein de l'ESAT. Nous remercions chaleureusement les évaluateurs qui ont fait preuve d'une écoute attentive et ont porté un intérêt particulier à cette structure atypique et à l'ensemble des professionnels impliqués dans leur mission. »

Philippe

Directeur d'ESAT
Novembre 2025

« Nous souhaitons avant tout vous remercier sincèrement pour votre écoute et votre posture constructive durant la semaine d'audit. La qualité de votre intervention a été très appréciée par nos équipes. »

Corinne

Directrice de Pôle
Juillet 2025

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Ils nous ont fait confiance

  • Personnes âgées (PA)
  • Handicap (PHA, PHE)
  • Social (PE, AHI, PDS, PJJ)
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Questions fréquentes

  • En quoi consiste l’évaluation des ESSMS selon la HAS ?

    L’évaluation permet d’analyser les pratiques d’un établissement ou d’un service au regard du référentiel HAS afin d’améliorer la qualité d’accompagnement des personnes accueillies. Elle repose sur des méthodes participatives, des observations, des entretiens et l’analyse de documents. Le Pôle Formation Santé réalise des évaluations permettant de valoriser les pratiques professionnelles.

  • Comment se déroule une visite d’évaluation ?

    Les évaluateurs du Pôle Formation Santé interviennent systématiquement en binôme. Après avoir expliqué les objectifs, validé le planning en réunion d’ouverture, les évaluateurs réalisent une visite des lieux de vie ou des lieux d’accompagnement. Ces observations sont essentielles dans l’évaluation des droits fondamentaux des personnes accueillies. Ensuite, des entretiens sont réalisés avec les personnes accompagnées, les professionnels et la Direction. Un bilan de fin de visite permet de restituer à l’oral les principaux points forts et axe de progrès.

  • Comment l’impartialité et la confidentialité sont-elles garanties ?

    Nos évaluateurs signent des engagements stricts en matière d’impartialité, d’indépendance et de confidentialité. Aucun lien d’intérêt n’est autorisé avec l’ESSMS évalué, et toutes les données recueillies restent protégées et utilisées exclusivement pour l’évaluation.

  • Combien de temps dure une évaluation ?

    La visite ne peut pas être inférieure à 2 jours sur site. Cette durée varie selon la taille et l’activité de l’établissement. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une estimation de la durée de votre évaluation.

  • Quels documents faut-il remettre avant la visite ?

    La liste précise des documents à transmettre est présentée dès nos premiers échanges. Notre Assistante Manager vous guidera dans la préparation de votre évaluation et vous redonnera toutes les informations nécessaires 1 mois et demi avant la visite pour une évaluation fluide et sereine. Pour connaître la liste des documents à transmettre et les principaux éléments de preuve examinés sur place, téléchargez notre guide de préparation en remplissant le formulaire sur cette page.

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