Evaluation externe & accompagnement

Pôle Formation Santé est accrédité sous le n°3-2031 portant sur l’Evaluation des ESSMS relevant de tous les secteurs d’intervention.

Les activités couvertes et la validité de l’accréditation ainsi que les implantations géographiques concernées sont précisées dans l’attestation en vigueur qui lui a été délivrée (visible sur www.cofrac.fr).

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Nos engagements

Impartialité, indépendance et confidentialité

Nous disposons d’une équipe d’intervenants formés à l’évaluation et ayant une expérience certaine dans le secteur social et médico-social. Un binôme est constitué systématiquement avec un responsable d’évaluation, garant du bon déroulement de l’intervention, du cadrage à la remise du rapport, et d’un évaluateur, accompagnant le responsable d’évaluation pour la visite sur site, qui participe au recueil des informations, partage ses constats et apporte son analyse pour un regard croisé.

Des directeurs d’ESSMS témoignent…

✓  « La résidence remercie les évaluateurs pour ce rapport et les échanges. Nous allons inscrire les actions à notre plan d’actions qualité pour continuer de progresser. »
✓  « La résidence remercie les évaluateurs pour les échanges constructifs et l’appréciation générale de la qualité de l’accompagnement. Nous allons mettre en œuvre rapidement les axes de progrès dans le cadre de notre démarche qualité »
✓  « Ce pré rapport est fidèle aux échanges qui se sont tenus avec les évaluateurs externes. »

Nous vous accompagnons également sur vos différents projets stratégiques :

• Projet d’établissement
• CPOM
• Démarche qualité
• Projets de mutualisation et rapprochements

Nos évaluateurs

Nos évaluateurs sont tous issus du secteur médico-social ou social disposant des qualités nécessaires pour mener des évaluations pertinentes et valorisantes pour les professionnels des établissements.

Ils répondent aux exigences du cahier des charges de l’HAS et à nos propres critères de sélection :

Compétences requises :

• Diplôme de niveau 6 (licence, licence professionnelle, maîtrise, master 1) ou supérieur. Pour le coordonnateur, un diplôme de niveau 7 est exigé par le PFS
• Qualités relationnelles et d’adaptation aux personnes accompagnées et aux professionnels rencontrés en ESSMS 
• Savoir faire preuve de bienveillance
• Disposer d’une bonne communication écrite et orale
• Disposer d’une bonne connaissance de la réglementation et RBPP, de l’organisation et du fonctionnement des ESSMS, des profils des publics accompagnés, des process métiers et des types d’accompagnement proposés par les ESSMS
• Savoir travailler en équipe

Expériences requises :

• Démontrer une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le secteur social et médico-social (métier de l’intervention sociale, éducative ou soignante, d’encadrement technique et opérationnel en ESSMS, d’auditeur, d’évaluateur ou de qualiticien)
• Être en activité ou avoir cessé d’exercer une activité professionnelle depuis moins de 3 ans.
• L’évaluateur doit disposer des compétences nécessaires à l’évaluation de l’organisation des soins pour l’évaluation de la qualité des prestations délivrées dans le secteur médico-social.
• Réalisation de 3 évaluations minimum pour être qualifié en tant que coordonnateur.

Nos évaluateurs sont formés et accompagnés.

Ils ont tous suivi une formation sur les méthodes évaluatives et le nouveau référentiel HAS.

Lors de leur recrutement, un module de formation e-learning avec un test de validation est réalisé pour confirmer leur sélection au sein du PFS. Lors de leur première évaluation, l’évaluateur est sous tutorat, il accompagne le binôme d’évaluateurs qualifiés. Tous les 2 ans minimum, chaque évaluateur est lui-même évalué par le Référent SMS du PFS et des évaluations sont faites régulièrement sur dossier et rapport.

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