Secrétaire Médicale et Médico-Sociale

Le Secrétaire Médical(e) et Médico-Social(e) assiste les médecins, les responsables et le personnel du secteur sanitaire et social. Il/elle assure la gestion relationnelle et administrative d’un secrétariat médical ou médico-social. Ses principales missions sont : l’accueil des patients (en direct et téléphonique), la planification des consultations (prise de rendez-vous), la gestion des dossiers médicaux (frappe, classement, etc.) et les relations avec les services médico-techniques ou hospitaliers.

Sélection sur dossier, tests écrits, entretien de positionnement.

Cette formation est accessible sans passerelle possible avec une autre Certification ou Diplôme.

• Acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer leur fonction
• Perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique
• Assimiler la terminologie médicale
• Connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : organisation, structure, système de financement et déontologie
• Développer et exploiter des compétences professionnelles

BLOC DE COMPÉTENCES 1 : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES USAGERS

1. Accueil physique, téléphonique et numérique (mails, plateformes médicales, site Internet…)

2. Information, conseil et orientation en adaptant son niveau de langage à son interlocuteur (enfants, adultes, personnes âgées, autres professionnels, personnes en situation de handicap, interculturalité, etc.)

3. Prévention et gestion des situations conflictuelles et/ou d’agressivité

BLOC DE COMPÉTENCES 2 : ASSURER LA GESTION DES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ OU MÉDICO-SOCIAL

1. Organisation de son activité et de la prise de rendez-vous

2. Participer à la gestion de la comptabilité courante d’une structure

3. Classifier et archiver les documents

4. Organisation de réunions, de déplacements, de congrès

5. Participation à la démarche qualité 6. Gestion et approvisionnement des stocks de fournitures et de matériels

BLOC DE COMPÉTENCES 3 : GÉRER LES ACTIVITÉS RELATIVES AU DOMAINE MÉDICAL ET MÉDICO-SOCIAL

1. Coordination du parcours de soin et gestion du dossier médical : de sa création, actualisation jusqu’à sa clôture

2. Rédaction, traitement et mise en forme de tous documents professionnels (courriers, comptes rendus, notes, rapports, formulaires, etc.) à partir du dictaphone, de la dictée numérique ou vocale, de la prise de notes ou de la frappe en direct

3. Télétransmission et tarification des actes médicaux Domaine de formation IV – Veille et gestion documentaire

4. Application des règles inhérentes au milieu médical (hygiène, prévention …) en respectant les protocoles de la HAS

Cette formation modulaire se déroule en présentiel, en distanciel et en e-learning. Par la mise en œuvre d’une pédagogie active, l’apprenant est sollicité lors de la formation théorique ou pratique dans une démarche participative. Nous disposons de salles de travaux pratiques, représentant une chambre de résident ou bénéficiaire, en EHPAD, hôpital ou à domicile. Un ordinateur (ou tablette) et une connexion Internet sont impératifs pour suivre la formation à distance.

Cette validation fait l’objet d’une certification professionnelle de niveau 4 inscrit au RNCP*, par le Pôle Formation Santé, enregistré le 1er juillet 2021 au Journal Officiel (renouvelé le 19/07/2024). 

La validation professionnelle est le résultat de l’ensemble des évaluations réalisées par le Centre de Formation (évaluation théorique et pratique par module) et les professionnels (évaluation des compétences sur site). Ils prononcent la validation en fin de parcours dans le cadre d’un jury de validation.

*RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles – France Compétences

La Certification Professionnelle de Secrétaire Médical(e) et Médico-Social(e) permet d’exercer au sein de l’ensemble des structures du secteur sanitaire, social et médico-social. Grâce à une polyvalence reconnue, les titulaires de cette certification peuvent intégrer aussi bien des établissements publics que privés.

Vos perspectives d’emploi

• Cabinets médicaux, paramédicaux et dentaires

• Cliniques, hôpitaux, centres de soins

• Laboratoires d’analyses médicales

• Centres d’imagerie médicale

• Structures médico-sociales : EHPAD, centres de rééducation, maisons de santé, associations du secteur social

• Mutuelles, services administratifs liés à la santé et à la protection sociale

Au sein de ces structures, le(la) secrétaire médical(e) assure l’accueil des patients, la gestion administrative des dossiers, la coordination des rendez-vous, la liaison avec les professionnels de santé et la mise à jour des informations médicales.

Cette profession offre de nombreuses opportunités d’emploi, une spécialisation possible selon le domaine d’activité, ainsi qu’une évolution vers des fonctions d’encadrement ou de gestion administrative plus large.

Tarifs :

• Parcours initial : 3 927 €
• Validation des Acquis et de l’Expérience : nous contacter

Financements :

• Contrat d’Apprentissage
• Contrat de Professionnalisation
• Compte Personnel de Formation (CPF)
• Période de reconversion
• Prise en charge Région Auvergne Rhône-Alpes
• Dispositifs CARED
• POE
• France Travail
• Individuel